“真没思到，若是不是你们开车100多公里来村里找我，我早健忘了这张保单！”近日，北京的王女士得手领取到了淡忘10年之久的保障满期给付金。
\n早在2007年，王女士购买了富德生命东谈主寿的保障产物，但保单期满后，王女士却一直没办理领取高达5.5万元的满期给付金。富德生命东谈主寿全面运转“寝息保单”清算专项活动以来，北京分公司责任主谈主员无间多方干系王女士并屡次实地造访，但发现不仅王女士投保时预留的手机号已成空号，且在近17年技能里又屡次更换电话号码，何况本东谈主也早已搬离了底本的居住地，这份失联保单仿佛要无间堕入漫漫千里寂之中。
\n为了保障客户职权，责任主谈主员莫得就此毁灭，而后又流程多方造访，了解到王女士可能仍是复返闾阎居住。随即，责任主谈主员又驱车100多公里来到王女士闾阎。在核实王女士身份后，责任主谈主员第一技能通过线上行状，为王女士办理了满期金领取业务，让这份千里睡10年的满期金得手“回家”。收到这笔只怕的惊喜，王女士应许地感谢富德生命东谈主寿暖心、重视和诚意的行状。
\n这仅仅富德生命东谈主寿捏续股东“寝息保单”清算专项责任的一个平方案例。“寝息保单”是指因投保东谈主的家庭住址变更、电话号码更换、银行账号更换等原因，客户未实时示知保障公司更新上述用功信息，导致保障公司的缴费、领款短信或信函不成准确投递，出现保障糊口金到期无东谈主领取、抵偿保障金未领取，以及保障契约中止或隔绝等情况，让保单成为“寝息保单”。
\n叫醒“寝息保单”责任也在富德生命东谈主寿各机构捏续深刻开展。富德生命东谈主寿四川分公司的责任主谈主员也在苦苦寻找失联近十年的保单主东谈主苟女士，屡次电话干系均无法接通，通过留存地址上门寻找均无东谈主在家。
\n而后，责任主谈主员又通过造访银行、村委会等，盘曲干系上了客户家属，得知客户已病故多年，而家属也对苟女士生前投保的这份保单绝不知情，是以才有了这样多年的失联和寻找。在对家属进行慰问后，责任主谈主员又正式先容了保单基本情况，并雷同和协助其办理了理赔业务，让这份爱无间看管苟女士的家东谈主。在责任主谈主员的坚捏下，终于给这份千里睡近十年的保单画上了圆满的句号。客户家属也对富德生命东谈主寿积习沉舟主动寻找客户、精心真贵客户职权默示由衷感谢，同期对责任主谈主员的贴心行状给以了高度招供。
\n广东的欧先生是一位商务东谈主士，因事务忙活健忘领取满期金，恰好正需要资金盘活的时候，收到了富德生命东谈主寿的行状提醒短信，立时与该公司得回干系。责任主谈主员上门雷同欧先生汇集材料，并通过公司线上自助行状快速完成了11.3万元的满期金给付，满期金今日到账，刚巧缓解了欧先生的燃眉之急。
\n连年来，在国度金融监督惩处总局雷同下，富德生命东谈主寿在世界领域内捏续开展“寝息保单”清算专项责任，积极寻找保单利益干系东谈主，主动践约，为客户提供高效、便民、关怀的保障行状。
\n为了作念好“寝息保单”清算专项责任，富德生命东谈主寿通过对“寝息保单”客户斡旋发送提醒信息，并通过官微、E动生命等线上平台，以弹窗神气作出提醒。短信发送未得手的客户，还会再次通过电话或保单行状东谈主员多方主动干系客户。在客户办理柜面行状时，系统也会自动检核是否存在“寝息保单”，辅导客户实时叫醒。同期，富德生命东谈主寿还束缚优化线上线下保全功能，匡助客户简捷、快速地领取“寝息保单”职权，确保每一份保障“颗粒归仓”，精心看管庶民“钱袋子”，护航好意思好生活，用有温度的保障服求实施包袱担当。（资讯）
\n原标题：“叫醒”千里睡10年的保单 富德生命东谈主寿结束被淡忘的职权开云kaiyun官方网站